FINANCIAL TECHNOLOGY: TEROBOSAN BARU BANK MUAMALAT KCP PALOPO DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN

Yasin, Muhammad Idil (2022) FINANCIAL TECHNOLOGY: TEROBOSAN BARU BANK MUAMALAT KCP PALOPO DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN. Other thesis, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Palopo.

Text MUHAMMAD IDIL YASIN.pdf Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK
Muhammad Idil Yasin, 2022. “Financial Technology: Terobosan Baru Bank
Muamalat KCP. Palopo Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan”.
Skripsi Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri Palopo. Dibimbing oleh
Hendra Safri.
Skripsi ini membahas tentang Financial Technology: Terobosan Baru Bank
Muamalat KCP Palopo Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan. Penelitian ini
bertujuan: Untuk mengetahui bagaimana peran Financial Technology dalam
meningkatkan kualitas pelayanan pada Bank Muamalat Kota Palopo; Untuk
mengetahui apa saja kendala yang di hadapi Bank Muamalat Kota Palopo dalam
menerapkan Financial Technology.
Jenis peneltian ini adalah kualitatif. Data diperoleh melalui observasi,
wawancara dan dokumentasi. Informan penelitian yaitu pimpinan cabang dan staff
atau karyawan Bank Muamalat KCP. Palopo. Selanjutnya, data penelitian ini
dianalisis dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa: Peran Financial Technology
yang menjadi terobosan baru Bank Muamalat dalam meningkatkan kualitas
pelayanan itu sangat penting karena Financial Technology sangat membantu pihak
bank maupun nasabah dalam melakukan transaksi keuangan perbankan. Sehingga
dalam melakukan transaksi keuangan menjadi lebih praktis adapun kendala yang
dihadapi dalam implementasi Financial Technology untuk meningkatkan kualitas
pelayanan yaitu kendala pada infrastruktur dan sumber daya manusia (SDM).

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	300 Ilmu sosial > 332.1 Bank, Perbankan
Divisions:	Fakultas Ekonomi Bisnis Islam > Program Studi S-1 Perbankan Syariah
Depositing User:	Harding Sulu
Date Deposited:	23 Dec 2022 06:41
Last Modified:	23 Dec 2022 06:41
URI:	http://repository.iainpalopo.ac.id/id/eprint/5034

Actions (login required)

View Item