PENGARUH KEMUDAHAN, KEAMANAN DAN FITUR TERHADAP KEPUASAN NASABAH MENGGUNAKAN MUAMALAT DIN (DIGITAL ISLAMIC NETWORK)

AZIZAH, NUR (2023) PENGARUH KEMUDAHAN, KEAMANAN DAN FITUR TERHADAP KEPUASAN NASABAH MENGGUNAKAN MUAMALAT DIN (DIGITAL ISLAMIC NETWORK). Other thesis, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Palopo.

Text NUR AZIZAH.pdf Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK
Nur Azizah,2023 “Pengaruh Kemudahan, Keamanan Dan Fitur Terhadap
Kepuasan Nasabah Menggunakan Muamalat DIN (Digital
Islamic Network” Skripsi Program Studi Perbankan Syariah
Fakulta Ekonomi Dan Bisnis Islam Institut Agama Islam
Negeri Palopo. Dibimbing Oleh Hamida
Skripsi ini membahas tentang pengaruh kemudahan, keamanan dan fitur terhadap
kepuasan nasabah menggunakan Muamalat DIN. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetauhi pengaruh kemudahan terhadap kepuasan nasabah menggunakan
Muamalat DIN; untuk mengetauhi pengaruh keamanan terhadap kepuasan nasabah
menggunakan muamalat DIN; untuk mengetauhi pengaruh fitur terhadap kepuasan
nasabah menggunakan muamalat DIN; untuk mengetauhi pengaruh kemudahan,
keamanan, dan fitur terhadap kepuasan nasabah menggunakan Muamalat DIN.
jenis penelitian yaitu penelitian kuantitatif dengan metode pengumpula data yang
menggunakan angket/kuesioner. Penentuan sampel penelitian menggunakan
metode probality sampling dengan menggunakan tehnik simpel random sampling,
yang merupakan suatu tehnik pengambilan sampel secara acak dan sederhana
dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Teknik analisis data yang digunakan
dalam penelitian ini yaitu menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa (1). Hasil uji path coeffcient menunjukkan
bahwa kemudahan berpengaruh signifikan dan positif secara persial terhadap
kepuasan nasabah menggunakan muamalat DIN. (2). Hasil uji path coeffcient
menunjukkan bahwa keamanan tidak berpengaruh secara signifikan dan positif
terhadap kepuasan nasabah menggunakan muamalat DIN.(3) Hasil uji path
coeffcient menunjukkan bahwa fitur memiliki pengaruh signifikan dan positif
secara persial terhadap kepuasan nasabah menggunakan muamalat DIN. (4). Hasil
uji R-square menunjukkan bahwa kemudahan, keamanan dan fitur berpengaruh
bersama-sama atau secara simultan terhadap kepuasan nasabah menggunkan
Muamalat DIN, sebesar 80% dengan nilai R Square Adjusted sebesar 79% diatas
67%. Maka dapat dikatakan berpengaruh secara kuat.
Kata Kunci: Fitur, Kemudahan, Keamanan, Kepuasan, Muamalat DIN, PLS

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	300 Ilmu sosial > 332.1 Bank, Perbankan
Divisions:	Fakultas Ekonomi Bisnis Islam > Program Studi S-1 Perbankan Syariah
Depositing User:	Harding Sulu
Date Deposited:	29 Nov 2023 06:49
Last Modified:	29 Nov 2023 06:49
URI:	http://repository.iainpalopo.ac.id/id/eprint/8036

Actions (login required)

View Item