RESILIENSI PEDAGANG PAKAIAN DI PUSAT NIAGA PALOPO DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN DENGAN ONLINE SHOP

Skripsi ini membahas tentang. Resiliensi Pedagang Pakaian di Pusat Niaga Palopo dalam Menghadapi Persaingan dengan Online Shop. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana dampak online shop dan resiliensi pedagang pakaian di Pusat Niaga Palopo dalam menghadapi persaingan dengan
online shop. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif.Informan dalam penelitian ini adalah pedagang pakaian dan pengunjung di Pusat Niaga Palopo. Lokasi penelitian di Pusat Niaga Palopo. Selanjutnya, teknik pengumpulan data diperoleh menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknis analisi data dalam penelitian ini adalah pengumpulan data,reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan.Berdasarkan hasil penelitian ini ditemukan bahwa dengan maraknya online shop, Penjualan pakaian di Pusat Niaga Palopo dari segi volume dan omzet mengalami penururunan, hal ini disebabkan beralihnya konsumen dari pasar tradisional ke online shop. Berawal dari munculnya Covid-19 yang mengakibatkan awal maraknya online shop yang memberikan banyak kemudahan dalam berbelanja bagi pebisnis dan konsumen. Dengan maraknya online shop menurunkan eksistensi pasar Pusat Niaga Palopo, hal ini dapat dilihat dengan sepinya pengunjung di pasar tersebut. Adapun Resiliensi pedagang dalam
bersaing dengan online shop yaitu menjual baju yang trend dan unik serta menarik, Ada juga yang menggunakan upaya yang adaptif terhadap keberadaan online shop dengan menggunakan sosial media dalam mempromosikan jualannya.Sebagian lainnya tidak memiliki upaya dalam bersaing dengan online shop,kurangnya kemampuan menggunakan teknologi menjadi alasan utama pedagang pakaian di Pusat Niaga Palopo tidak memasarkan produknya melalui online shop.
Kata Kunci : Resilensi, Online Shop, Penjualan