PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN YANG DIMODERASI KOMITMEN ORGANISASI (Studi kasus pada PT. Citra Sulawesi Sejahtera)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan yang dimoderasi oleh komitmen organisasi pada PT. Citra Sulawesi Sejahtera Cabang Palopo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 110 orang
yang ditentukan melalui rumus Slovin dari populasi sebanyak 150 orang. Teknik pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner dengan skala Likert. Analisis data menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear
berganda, dan Moderated Regression Analysis (MRA) dengan bantuan software SPSS versi 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Karakteristik individu secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Namun,
pada model MRA pengaruhnya berubah negatif signifikan, dan kembali positif signifikan ketika dimoderasi oleh komitmen organisasi. (2) Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan; (3) Komitmen organisasi memoderasi pengaruh karakteristik individu terhadap kinerja karyawan; (4) Komitmen organisasi juga memoderasi pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dengan arah yang negatif. Dengan demikian, perusahaan perlu memperhatikan karakteristik individu dan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif serta menumbuhkan komitmen organisasi untuk meningkatkan kinerja karyawan secara optimal.

Kata Kunci : Karakteristik Individu, Kinerja Karyawan, Komitmen Organisasi, Lingkungan Kerja