TINJAUAN HUKUM ISLAM DAN HUKUM KONVENSIONAL RETUR BARANG SECARA SEPIHAK APLIKASI SHOPEE (STUDI KASUS BTS MASAMBA THRIFT STORE)

Skripsi ini membahas Tinjauan Hukum Islam dan Hukum Konvensional Retur Barang Secara Sepihak Aplikasi Shopee (Studi Kasus BTS Masamba Thrift Store). Tujuan dari penelitian ini adalah: Untuk mengetahui jual beli barang bekas di aplikasi Shopee (BTS Masamba Thrift Store) sehingga terjadi pereturan
barang secara sepihak, untuk mengetahui tinjaun Hukum Islam terhadap pereturan barang secara sepihak di aplikasi Shopee (BTS Masamba Thrift Store), dan untuk mengetahui tinjaun Hukum Konvensional terhadap pereturan barang secara sepihak di aplikasi Shopee (BTS Masamba Thrift Store).
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan hukum empiris, yang mengandalkan data primer dan sekunder melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : Transaksi jual beli pakaian bekas di toko BTS Masamba Thrift Store melalui marketplace Shopee dengan sistem COD
(Cash On Delivery) mengalami masalah ketika pembeli membatalkan pesanan secara sepihak tanpa konfirmasi terlebih dahulu ke pelaku usaha alasan pereturan
barang tersebut. Dalam islam mengajarkan untuk berdagang dengan baik dengan
suka sama suka, hukum islam mengenai tentang kasus tersebut yang tercantum dalam Q.S. An-Nisa/4:29. Sedangkan Perlindungan Konsumen melanggar ketentuan pasal 5 yang menjelaskan bahwa konsumen berkewajiban membayar sesuai kesepakatan dan beritikad baik dalam melakukan transaksi jual beli. Implikasi dari penelitian ini adalah kepada konsumen mengenai pentingnya menjalankan transaksi sesuai dengan prinsip-prinsip syariah, terutama dalam membeli barang dan meretur barang, agar tidak menimbulkan ketidakpuasan atau kerugian bagi pelaku usaha.

Kata kunci : Aplikasi Shopee, Hukum Islam, Hukum Konvensional, Retur.