DAMPAK PANDEMI COVID-19 TENTANG PENGGUNAAN LAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. PEGADAIAN SYARIAH DI KOTA PALOPO

ANSYAR, JESMI AULIA PRATIWI (2023) DAMPAK PANDEMI COVID-19 TENTANG PENGGUNAAN LAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. PEGADAIAN SYARIAH DI KOTA PALOPO. Other thesis, Institut Agama Islam Negeri Palopo.

Text SKRIPSI JESMI AULIA fikss.pdf Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK
Jesmi aulia pratiwi ansyar, 2023. “Dampak pandemi covid-19 terhadap
penggunaan layanan jasa pegadaian pada PT pegadaian syariah di
Kota Palopo”. Skripsi program studi perbankan syariah fakultas
ekonomi dan Bisnis Islam institut agama islam negeri palopo.
Dibimbing oleh Dr. H. M. Rasbi S.E., M.M
Penelitian ini di latar belakangi oleh fenomena adanya peningkatan pada
layanan produk di PT. pegadaian syariah di Kota Palopo pada tahun 2020. Di sisi
lain banyak usaha yang mengalami penurunan pendapatan pada saat pandemi
Covid-19 dari awal pandemi Covid-19 pada bulan Maret 2020 hingga saat ini.
Karena adanya pandemi Covid-19 banyak sektor yang mengalami penurunan,
termasuk sektor perekonomian yang semakin hari semakin menurun di karenakan
adanya beberapa perintah PSBB ataupun lockdown di berbagai daerah. Metode
penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendapatan
lapangan (flied research) untuk mendaapatkan hasil dalam penelitian ini penulis
menggunakan data primer dan data sekunder, teknik pengumpulan data yang
digunakan dalam penelitian ini yaitu wawancara dan dokumentasi. Hasil
penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa pandemi covid-19 telah
membawa dampak negative besar terhadap perekonomian Indonesia terutama
pada layanan pegadaian di PT. pegadaian syariah di Kota Palopo di mana terjadi
kecenderungan peningkatan layanan dan jasa nasabah dimasa covid-19.
Kecenderugan peningkatan ini dapat dilihat dari produk yang palinng diminati
oleh nasabah yaitu produk rahn, produk aman dan produk haji. Kebijakan yang di
lakukan oleh pegadaian di masa pandemi dapat membantu laju pertumbuhan
ekonomi di masa pandemi. Dampak dari pademi covid-19 PT. pegadaian syariah
di kota palopo menjadi upaya memenuhi kebutuhan hidup dengan jasa dan
layanan yang di tawarkan di harapakan dapat meningkatkan perekonomian di
masa pademi covid-19 dan tidak bertentangan dengan system ekonomi syariah.
Kata kunci : Pegadaian Syariah, Rahn, layanan

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	300 Ilmu sosial > 332.1 Bank, Perbankan 300 Ilmu sosial > 346.08 Hukum Bank, Hukum Perbankan dan Hukum Asuransi
Divisions:	Fakultas Ekonomi Bisnis Islam > Program Studi S-1 Perbankan Syariah
Depositing User:	Muh. Afandhy Amir
Date Deposited:	30 Oct 2023 00:52
Last Modified:	30 Oct 2023 00:52
URI:	http://repository.iainpalopo.ac.id/id/eprint/7359

Actions (login required)

View Item