IMPLEMENTASI BUDAYA KAIZEN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PELAYANAN PERUMDA TIRTA MANGKALUKU KOTA PALOPO

AMURAT, AKSAR (2023) IMPLEMENTASI BUDAYA KAIZEN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PELAYANAN PERUMDA TIRTA MANGKALUKU KOTA PALOPO. Other thesis, Institut Agama Islam Negeri Palopo.

Text SKRIPSI. AKSAR AMURAT pdf.pdf Download (3MB)

Abstract

xv
ABSTRAK
Aksar Amurat, 2023, “Implementasi Budaya Kaizen Dalam Meningkatkan
Kinerja Pelayanan Perumda Tirta Mangkaluku Kota Palopo”. Skripsi
Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Islam Institut Agama Islam Negeri Palopo. Dibimbing oleh Muzzayana
Jabani, ST., M.M.
Tujuan penelitian untuk mengetahui implementasi budaya kaizen dalam
meningkatkan kinerja pelayanan PERUMDA Tita Mangkaluku Kota Palopo.
Permasalahan yang terdapat pada penelitian ini adalah bagaimana Implementasi
Budaya Kaizen dalam Meningkatkan Kinerja Pelayanan PERUMDA Tirta
Mangkaluku Kota Palopo. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif
dengan pendekataan analisis deskriptif. Sumber data dari penelitian ini berasal
dari data primer dan data sekunder. Teknik Pengumpulan data pada penelitian ini
adalah observasi, dan wawancara.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi budaya kaizen yang
dilakukan di PERUMDA Tirta Mangkaluku Kota Palopo, telah menerapkan
budaya kerja kaizen, tetapi belum sepenuhnya maksimal karena konsistensi dan
standarisasi dalam bekerja memerlukan waktu yang sedikit lama karena setiap
divisi mengacu pada pedoman perusahaan dalam hal ini penggunaan kebaruan alat
untuk bekerja kualitasnya harus diatas standard sebelumnya. Implementasi budaya
kaizen pada konsep PDCA di PERUMDA Tirta Mangkaluku Kota Palopo telah
diterapkan sesuai perencanaan atau tujuan yang dicanangkan untuk memperoleh
hasil sesuai yang diharapkan, dengan cara mengidentifikasi sasaran maupun
xvi
proses dengan meninjau kembali kinerja masing-masing karyawan dalam
melaksanakan job description masing-masing unit kerja, melakukan pemantauan
dan mengevaluasi terkait rencana yang akan dilaksanakan. Implementasi konsep
5S/5R ini telah diterapkan di PERUMDA Tirta Mangkaluku Kota Palopo dengan
aturan yang mengharuskan semua manajemenen lintas fungsi terlibat untuk
menentukan dan memisahkan berkas dokumen atau alat yang diperlukan dan tidak
diperlukan pada masing-masing unit kerja. dan Implementasi konsep 3M di
PERUMDA Tirta Mangkaluku Kota Palopo juga telah diterapkan dengan
orientasi menghilangkan pemborosan pada setiap unit pekerjaan dan
meningkatkan mutu dalam bekerja.
Kata Kunci: Implementasi Konsep PDCA, Konsep 5S/5R, dan
Konsep 3M

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	100 Filsafat dan psikologi > 174.4 Etika Bisnis 600 Teknologi, Ilmu Terapan > 650 Bisnis
Divisions:	Fakultas Ekonomi Bisnis Islam > Program Studi S-1 Manajemen Bisnis Syariah
Depositing User:	Muh. Afandhy Amir
Date Deposited:	30 Oct 2023 03:15
Last Modified:	30 Oct 2023 03:15
URI:	http://repository.iainpalopo.ac.id/id/eprint/7403

Actions (login required)

View Item