IMPLEMENTASI ETIKA BISNIS ISLAM KARYAWAN BSI KCP RATULANGI PALOPO DALAM MERAIH KEPUASAN NASABAH

Sunarto, Irdha Sari (2023) IMPLEMENTASI ETIKA BISNIS ISLAM KARYAWAN BSI KCP RATULANGI PALOPO DALAM MERAIH KEPUASAN NASABAH. Other thesis, Institut Agama Islam Negeri Palopo.

Text IRDHA SARI SUNARTO.pdf Download (9MB)

Abstract

ABSTRAK
Irdha Sari Sunarto, 2023. “Implementasi Etika Bisnis Islam Karyawan dalam
Meraih Kepuasan Nasabah (Studi Kasus BSI Kcp Ratulangi
Palopo)”. Skripsi Program Studi Perbankan Syariah Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam Keguruan Institut Agama Islam Negeri
Palopo. Dibimbing oleh Dr. H. Muh. Rasbi, S.E., M.M
Skripsi ini membahas tentang Implementasi Etika Bisnis Islam Karyawan BSI Kcp
Ratulangi Palopo. Penelitian ini bertujuan untuk: mengetahui apakah BSI Kcp
Ratulangi telah mengimplementasikan Etika Bisnis Islam dalam pelayanan serta
oprasionalnya. Penelitian ini didukung dengan pendapat Nasabah Bank Syariah
Indonesia yang pernah berkunjung di kantor BSI Kcp Ratulangi Palopo. Penelitian
ini dilakukan di BSI Kcp Ratulangi Palopo, Hasil dari penelitian ini: Etika yang di
terapkan di Bank Syariah Indonesia Kcp Ratulangi Palopo ini telah di terapkan
dengan Sifat yang harus mempunyai Kejujuran yang tinggi dan Harus mengikuti
sifat Rasulullah SWT yaitu diantaranya shiddiq, amanah, tabligh dan fathonah.
Agar Bank Syariah Indonesia Kcp Ratulangi Palopo terhindar dari perbuatan yang
tidak sesuai dengan peraturan syariat Islam yang dimana diantaranya yaitu
perbuatan Riba. Dengan penerapan Etika Bisnis Islam nasabah Bank Syariah
Indonesia sangat puas dengan pelayanan dan operasional yang berlaku di BSI Kcp
Ratulangi Palopo. Adapun faktor pendukung dan penghambat dalam
pengimplementasian etika bisnis Islam adalah faktor penghambat: ada beberapa
karyawan yang tidak memiliki pendidikan berbasis syariah. Faktor pendukung:
pihak manajemen memberi dukungan lebih kepada karyawannya serta mengadakan
training dan pendidikan bagi karyawan yang belum memiliki latar belakang
pendidikan berbasis syariah.
Kata kunci: Etika Bisnis Islam, Kepuasan Nasabah

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	300 Ilmu sosial > 332.1 Bank, Perbankan 300 Ilmu sosial > 346.08 Hukum Bank, Hukum Perbankan dan Hukum Asuransi
Divisions:	Fakultas Ekonomi Bisnis Islam > Program Studi S-1 Perbankan Syariah
Depositing User:	Harding Sulu
Date Deposited:	01 Nov 2023 05:59
Last Modified:	28 Dec 2023 00:47
URI:	http://repository.iainpalopo.ac.id/id/eprint/7526

Actions (login required)

View Item