ANALISIS PENGARUH KARAKTERISTIK SYARIAH MARKETING TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BSI KCP ANDI DJEMMA PALOPO

HATIKA, HATIKA (2022) ANALISIS PENGARUH KARAKTERISTIK SYARIAH MARKETING TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BSI KCP ANDI DJEMMA PALOPO. Other thesis, Institut Agama Islam Negeri Palopo.

Text HATIKA.pdf Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK
HATIKA, 2022. “Analisis Pengaruh Karakteristik Syariah Marketing Terhadap
Kepuasan Nasabah Pada BSI KCP Andi Djemma Palopo”.
Skripsi Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri Palopo.
Dibimbing oleh Jibria Ratna Yasir.
Penelitian ini membahas tentang pengaruh karakteristik syariah marketing terhadap
kepuasan nasabah pada BSI KCP Andi Djemma Palopo. Jenis penelitian ini yaitu
penelitian kuantitatif dengan metode pengumpulan data yang menggunakan
angket/kuesioner. Penentuan sampel penelitian menggunakan metode Accidental
Sampling adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, sehingga peneliti
bisa mengambil sampel pada siapa saja yang ditemui tanpa perencanaan
sebelumnya. Besarnya sampel dalam penelitan ini ditentukan dengan rumus slovin,
sehinggan jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 92 yang merupakan
nasabah. Teknik Analisis yang digunakan pada penelitian ini yaitu regresi linear
sederhana dan uji hipotesis yang terdiri dari uji t dan uji koefesien determinasi.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa nilai thitung variabel karakteristik
syariah marketing sebesar 5.872 sementara nilai ttabel sebesar 1,661yang berarti
bahwa nilai thitung lebih besar dari pada nilai ttabel (5.872 > 1,661) serta nilai
signifikansinya sebesar 0.000 lebih kecil dari 0.05 (0.000 < 0.05) sehingga
menunjukkan bahwa karakteristik syariah marketing secara parsial berpengaruh
positif dan signikan terhadap kepuasan nasabah. Dengan pengaruh karakteristik
syariah marketing terhadap kepuasan nasabah sebesar 27,7%.
Kata kunci: Karakteristik Syariah Marketing, Kepuasan Nasabah

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	300 Ilmu sosial > 332.1 Bank, Perbankan 300 Ilmu sosial > 346.08 Hukum Bank, Hukum Perbankan dan Hukum Asuransi
Divisions:	Fakultas Ekonomi Bisnis Islam > Program Studi S-1 Perbankan Syariah
Depositing User:	Harding Sulu
Date Deposited:	02 Nov 2023 01:22
Last Modified:	02 Nov 2023 01:22
URI:	http://repository.iainpalopo.ac.id/id/eprint/7562

Actions (login required)

View Item