ANALISIS KEPUASAN SISWA TERHADAP LAYANAN PERPUSTAKAAN SMAN 4 PALOPO

PASENO, SULVIRO (2023) ANALISIS KEPUASAN SISWA TERHADAP LAYANAN PERPUSTAKAAN SMAN 4 PALOPO. Other thesis, Institut Agama Islam Negeri Palopo.

Text SKRIPSI SULVIRA lengkap 12.pdf Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK
Sulvira Paseno, 2023. “Analisis Kepuasan Siswa Terhadap Layanan
Perpustakaan SMAN 4 Palopo”. Skripsi.
Program Studi Manajemen Pendidikan Islam,
Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan, Institut Agama
Islam Negeri Palopo. Dibimbing oleh Sukirman dan
Ali Nahruddin Tanal.
Skripsi ini membahas tentang kepuasan siswa terhadap layanan
perpustakaan SMA Negeri 4 Palopo. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
tingkat kepuasan siswa terhadap layanan perpustakaan SMAN 4 Palopo.
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kuantitatif. Siswa
sebagai sampel penelitian berjumlah 15 orang. Teknik pengumpulan data melalui
angket dan dokumentasi. Analisis data menggunakan teknik analisis statistik
deskriptif dan analisis indeks kepuasan Pelanggan (IKP).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuassan siswa terhadap layanan
perpustakaan SMAN 4 Palopo yang dilakukan mengenai kepuasan siswa terhadap
layanan perpustakaan di SMAN 4 Palopo dengan menggunakan tiga unsur yaitu,
pengaruh layanan, pengendalian informaasi, dan perpustakaan sebagai tempatnya,
dapat disimpulkan bahwa kinerja pelayanan perpustakaan SMAN 4 Palopo
termasuk dalam kategori sangat baik. Siswa merasa sangat puas dengan layanan
yang diberikan oleh perpustakaan dalam unsur pengaruh layanan dan
perpustakaan sebagai tempatnya, sementara kinerja pelayanan pada unsur
pengendalian informasi berada pada kategori baik namun perlu dievaluasi dan
diperbaiki.
Kata Kunci: Kepuasan Siswa, Layanan Perpustakaan

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	600 Teknologi, Ilmu Terapan > 658.07 Pendidikan dan Riset Penelitian Manajemen
Divisions:	Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan > Program Studi S-1 Manajemen Pendidikan Islam
Depositing User:	Muh. Afandhy Amir
Date Deposited:	02 Nov 2023 06:11
Last Modified:	02 Nov 2023 06:11
URI:	http://repository.iainpalopo.ac.id/id/eprint/7596

Actions (login required)

View Item