PENGARUH PENGETAHUAN, PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN PEGADAIAN SYARIAH KOTA PALOPO

JUNITA, EKA (2023) PENGARUH PENGETAHUAN, PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN PEGADAIAN SYARIAH KOTA PALOPO. Other thesis, Institut Agama Islam Negeri Palopo.

Text SKRIPSI EKA JUNITA_16 0402 0191.PDF Download (11MB)

Abstract

ABSTRAK
EKA JUNITA , 2023. “Pengaruh Pengetahuan, Pelayanan dan Lokasi
Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Pegadaian Syariah Kota
Palopo”. Skripsi Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas
Ekonomi Dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri
Palopo. Dibimbing oleh Ilham dan Mujahidin.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Pengetahuan, pelayanan dan
Lokasi Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Pegadaian Syariah Kota Palopo.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini
yaitu 5.580 nasabah yang menggunakan jasa pegadaian syariah. Teknik
pengambilan sampel menggunakan Non-Probability sampel dengan metode
convenience sampling, sampel yang digunakan sebanyak 100 nasabah. Teknik
pengumpulan data dalam penelitian ini melalui pembagian angket/kuesioner
kepada responden. Selanjutnya, teknik pengelolaan dan analisis data
menggunakan analisis data kuantitatif dengan bantuan program SPSS 25. Adapun
tahapan dalam teknik pengelolaan dan analisis data yaitu uji kualitas instrumen
penelitian yaitu uji validitas dan uji reliabilitas. Selanjutnya, akan dilakukan uji
asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, multikolinearitas, dan
heterokedastisitas. Kemudian Penelitian ini akan menggunakan teknik analisis uji
regresi linear berganda. Hasil uji secara parsial pada variabel Pengetahuan nilai
thitung > ttabel (5.839 > 1,984) dan signifikansi 0,000 < 0,05, variabel Pelayanan
nilai thitung > ttabel (4,043 > 1,984) dan signifikansi 0,000 < 0,05 dan variabel
Lokasi nilai thitung > ttabel (2,837> 1,984) dan signifikansi 0,006 < 0,05, jadi
variabel pengetahuan, pelayanan, dan lokasi berpengaruh terhadap minat nasabah.
Sedangkan hasil pengujian secara simultan, nilai F hitung sebesar 135,564 dan F
tabel sebesar 2,70. Karena nilai F hitung > dari F tabel dan besarnya signifikansi
0,000 < 0,05, maka variabel independen (Pengetahuan, Pelayanan dan Lokasi)
secara bersama-sama mempengaruhi variabel dependen (minat nasabah).
Implikasi dalam penelitian ini yakni dapat menambah pengetahuan dan sumber
informasi tentang pengaruh minat nasabah menggunakan jasa pegadaian syariah.
Kata Kunci: Lokasi, Minat Nasabah, Pelayanan, dan Pengetahuan.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	300 Ilmu sosial > 332.1 Bank, Perbankan 300 Ilmu sosial > 346.08 Hukum Bank, Hukum Perbankan dan Hukum Asuransi
Divisions:	Fakultas Ekonomi Bisnis Islam > Program Studi S-1 Perbankan Syariah
Depositing User:	Harding Sulu
Date Deposited:	02 Nov 2023 06:46
Last Modified:	02 Nov 2023 06:46
URI:	http://repository.iainpalopo.ac.id/id/eprint/7603

Actions (login required)

View Item