STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN PADA BANK MUAMALAT PALOPO

RISKAWATI, RISKAWATI (2022) STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN PADA BANK MUAMALAT PALOPO. Other thesis, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Palopo.

Text RISKAWATI.pdf Download (5MB)

Abstract

ABSTRAK
Riskawati, 2021. “Strategi Pemasaran Produk Tabungan Pada Bank Muamalat
Palopo”. Skripsi Program Studi Perbankan Syariah Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam institut Agama Islam Negeri Palopo.
Dibimbing Oleh Burhan Rifuddin dan Nurdin Batjo.
Skripsi ini membahas tentang Strategi Pemasaran Produk Tabungan pada
Bank Muamalat Palopo. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Strategi
Pemasaran Produk Tabungan Pada Bank Muamalat Palopo dengan menggunakan
Strategi pemasaran 3p, yaitu strategi pemasaran people, strategi pemasaran proses,
dan strategi pemasaran Physical evidence. Jenis penelitian yang digunakan yaitu
menggunakan pendekatan kualitatif, data dikumpulkan melalui pengamatan
langsung dari perusahaan. Melalui observasi, wawancara secara langsung dengan
karyawan maupun nasabah dan dokumentasi pada Bank Muamalat Palopo.
Berdasarkan Hasil pengumpulan data menunjukkan bahwa statregi pemasaran
Produk Pada Bank Muamala Palopo yaitu dengan menggunakan Strategi
Pemasaran 3p: 1) Strategi People yaitu dalam melayai nasabah, karyawan Bank
bersikap ramah, sopan, dan memberikan smile service. Bank Muamalat juga telah
menetapkan tiga kriteria karyawan, yaitu islami, profesioanl dan modern. 2)
Strategi Procses (proses) Bank Muamalat Palopo dalam melayani nasabah
memberikan kenyamanan, kemudahan, dengan proses yang cepat, dan teliti dalam
melayani nasabah.3) Strategi Physical Evidence (Bukti fisik) yaitu meliputi desain
eksterior, desain interior, landscap, signage, area parkir dan penggunaan furniture.
Dari segi logo sudah menandakan ciri khas bank muamalat, kursinya sangat
menarik dan nyaman.
Kata kunci: Strategi Pemasaran, Produk Tabungan Pada Bank Muamalat
Palopo

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	300 Ilmu sosial > 332.1 Bank, Perbankan
Divisions:	Fakultas Ekonomi Bisnis Islam > Program Studi S-1 Perbankan Syariah
Depositing User:	Harding Sulu
Date Deposited:	18 Dec 2023 01:44
Last Modified:	18 Dec 2023 01:44
URI:	http://repository.iainpalopo.ac.id/id/eprint/8148

Actions (login required)

View Item