KOMUNIKASI FATIS ANTARKARYAWAN DALAM HUBUNGAN KERJA (STUDI KASUS DI TOKO ALFAMIDI RATULANGI PALOPO)

HAERANA, HAERANA (2024) KOMUNIKASI FATIS ANTARKARYAWAN DALAM HUBUNGAN KERJA (STUDI KASUS DI TOKO ALFAMIDI RATULANGI PALOPO). Other thesis, Institut Agama Islam Negeri Palopo.

	Text ABSTRACT.pdf Download (261kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (498kB)
	Text Skripsi UT Haerana REPOSITORY.pdf Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK
Haerana, 2024. “Komunikasi Fatis AntarKaryawan Dalam Hubungan Kerja (Studi
Kasus Di Toko Alfamidi Ratulangi Palopo)” Skripsi Program Studi
Komunikasi dan Penyiaran Islam Fakultas Ushuluddin, Adab, dan
Dakwah, Institut Agama Islam Negeri Palopo. Dibimbing oleh
Efendi P dan Jumriani.
Skripsi ini membahas efektivitas komunikasi fatis antarkaryawan dalam hubungan
kerja studi kasus Alfamidi Ratulangi Palopo. Penelitian ini bertujuan untuk:
Pertama, mengetahui efektivitas komunikasi fatis antarkaryawan dalam hubungan
kerja. Kedua, mengetahui hubungan harmonis yang terbangun antarkaryawan
dengan konsumen. Jenis penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan
pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan menggunakan teknik observasi,
wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi
fatis dalam dunia kerja mampu menciptakan relasi yang apik, baik secara verbal
maupun non verbal, seperti halnya, menanyakan waktu, kabar, melambaikan
tangan, senyum ketika berpapasan. Penggunaan komunikasi fatis antarkaryawan
dengan konsumen telah menciptakan hubungan harmonis, karena perilaku
karyawan yang begitu ramah dan selalu menyapa konsumen. Selain itu, karyawan
juga bersikap sopan santun dalam berinteraksi dengan konsumen.
Kata Kunci: Efektivitas, Komunikasi, Komunikasi fatis, Karyawan, Konsumen.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	100 Filsafat dan psikologi > 158.3 Psikologi Konseling, Penyuluhan, Pemberian Nasehat dan Wawancara
Divisions:	Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah > Program Studi S-1 Bimbingan dan Konseling Islam
Depositing User:	Harding Sulu
Date Deposited:	27 Feb 2024 00:37
Last Modified:	27 Feb 2024 00:37
URI:	http://repository.iainpalopo.ac.id/id/eprint/8340

Actions (login required)

View Item