PENGARUH AKSES DIGITAL TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK SYARIAH (Studi Kasus BSI KCP Ratulangi Kota Palopo)

FADILA, ILMI (2024) PENGARUH AKSES DIGITAL TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK SYARIAH (Studi Kasus BSI KCP Ratulangi Kota Palopo). Other thesis, Institut Agama Islam Negeri palopo.

	Text ASBTRAK.pdf Download (212kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (374kB)
	Text REPOSITORY.pdf Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK
Ilmi Fadila, 2024. “Pengaruh Akses Digital Terhadap Kepuasan Nasabah
Bank Syariah (Studi Kasus BSI KCP Ratulangi Kota
Palopo)”. Skripsi Program Studi Perbankan Syariah,
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam
Negeri Palopo. Dibimbing oleh Arzal Syah.
Skripsi ini membahas tentang Pengaruh Akses Digital Terhadap
Kepuasan Nasabah Bank Syariah Indonesia Cabang Ratulangi. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh akses digital terhadap
kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia Cabang Ratulangi.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Adapun
populasi pada penelitian yakni seluruh Mahasiswa Perbankan Syariah angkatan
2021-2022 dengan jumlah sampel sebanyak 67 responden. Teknik pengambilan
sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Teknik pengumpulan
data dalam penelitian ini melalui pembagian angket/kuesioner. Selanjutnya,
teknik analisis data dalam penelitian ini ialah analisis linear sederhana dengan
menggunakan SPSS 26.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh akses digital terhadap
kepuasan nasabah Bank Syariah di peroleh t hitung sebesar 13,220 dan t tabel
sebesar 1,997 atau 13,220 > 1,997 dan nilai signifikan akses digital 0,000<0,05
(H0 ditolak dan H1 diterima). Artinya akses digital terhadap kepuasan nasabah
pada BSI Cabang Ratulangi dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,729 atau
sama dengan 72,9%.
Kata Kunci : Akses Digital, Kepuasan Nasabah Bank Syariah

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	300 Ilmu sosial > 332.1 Bank, Perbankan
Divisions:	Fakultas Ekonomi Bisnis Islam > Program Studi S-1 Perbankan Syariah
Depositing User:	Unnamed user with email hajrahikhlas@gmail.com
Date Deposited:	26 Nov 2024 07:47
Last Modified:	28 Nov 2024 00:41
URI:	http://repository.iainpalopo.ac.id/id/eprint/9659

Actions (login required)

View Item