PENGARUH CITRA, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN PADA OBJEK WISATA ALAM BUKIT TIRO‟SOE

Skripsi ini membahas tentang Pengaruh Citra, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap
Kepuasan Wisatawan Pada Objek Wisata Alam Bukit Tiro‟soe Di Kec. Baebunta, Kab. Luwu Utara. Penelitian ini bertujuan untuk; (1) Untuk mengetahui tentang bagaimana pengaruh citra wisata terhadap kepuasan wisatawan pada objek wisata alam Bukit Tiro‟soe Di Kec. Baebunta, Kab. Luwu Utara, (2) Untuk mengetahui tentang bagaimana pengaruh promosi terhadap kepuasan wisatawan pada objek wisata alam Bukit Tiro‟soe Di Kec. Baebunta Kab. Luwu Utara, (3) Untuk mengetahui tentang bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan wisatawan pada objek wisata alam Bukit Tiro‟soe Di Kec. Baebunta Kab. Luwu Utara. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, Sampel pada penelitian ini berjumlah 30 orang responden. Dengan pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh pada penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa; (1) Hasil pengujian terhadap hipotesis pertama (H1) pada penelitian ini, menunjukkan bahwavariabel citra (X1) berpengaruh positif dan signifikaln terhadap kepuasan wisatawan objek wisata bukit tiro‟soe di Kec. Baebunta Kab. Luwu Utara. (2) Hasil pengujian terhadap hipotesis kedua (H2) pada penelitian ini, menunjukkan bahwa variabel promosi (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan objek wisata bukit tiro‟soe di Kec. Baebunta Kab. Luwu Utara. (3) Hasil pengujian terhadap hipotesis ketiga(H3) pada penelitian ini, menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan objek wisata bukit tiro‟soe di Kec. Baebunta Kab. Luwu Utara.

Kata Kunci : Citra, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan