PENGARUH KEMUDAHAN LAYANAN DAN BIAYA TRANSAKSI TERHADAP MINAT MASYARAKAT MENGGUNAKAN JASA BRILINK (Studi Pada Agen Brilink Di Kelurahan Balandai)

Skripsi ini membahas tentang Pengaruh Kemudahan Layanan dan Biaya Transaksi Terhadap Minat Masyarakat Menggunkan BRI Link (Studi Pada Agen BRI Link Kelurahan Balandai. Pada penlitian ini terdapat tiga rumusan masalah yang ingin dipecahkan yaitu apakah ada pengaruh kemudahan layanan terhadap
minat masyarakat menggunakan BRI Link, apakah ada pengaruh biaya transaksi terhadap minat masyarakat menggunakan BRI Link, dan apakah ada pengaruh kemudahan layanan dan biaya transaksi terhadap minat masyarakat menggunkan BRI Link (Studi pada agen BRI Link Kelurahan Balandai). Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kemudahan layanan terhadap minat masyarakat menggunakan BRI Link, pengaruh biaya transaksi terhadap minat masyarakat menggunakan BRI Link, dan pengaruh kemudahan
layanan dan biaya transaksi terhadap minat masyarakat menggunkan BRI Link (Studi pada agen BRI Link Kelurahan Balandai). Metode yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif yang menggunakan data berupa angka sebagai alat menemukan keterangan mengenai apa yang ingin diketahui. Sumber data yang digunakan adalah data primer melalui
kuesioner dan dokumentasi dengan jumlah sampel 96 masyarakat Kelurahan Balandai. Adapun teknik analisis data yang digunakan yaitu uji asumsi klasik yang terdiri dari uji multikolinearitas dan uji heterokedastisitas serta uji hipotesis
yang terdiri dari uji parsial, uji simultan, dan koefisien determinasi (R2). Uji asumsi klasik digunkan agar kesimpulan yang didapat tidak menyimpang dari kebenaran yang seharusnya. Uji hipotesis untuk mengetahui signifikan antar variabel dependen dan variabel independen. Dari hasil penelitian ini diketahui, variabel kumudahan layanan berpengaruh positif signifikan terhadap minat masyarakat menggunakan BRI Link. Di samping itu, biaya transaksi berpengaruh negatif signifikan terhadap minat masyarakat menggunakan BRI Link. Sedangkan variabel umudahan
layanan dan biaya transaksi berpengaruh signifikan terhadap minat masyarakat
menggunakan BRI Link (Studi pada agen BRI Link Kelurahan Balandai)