PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN ATAS KERUSAKAN BARANG KIRIMAN DI PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR KOTA PALOPO

Ecce Jumsa, 2022. “Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Atas Kerusakan
Barang Kiriman di PT Jalur Nugraha Ekakurir Kota
Palopo” Skripsi ProgramStudi Hukum Ekonomi Syariah
Fakultas Syariah Institut Agama Islam Negeri Palopo.
Dibimbing oleh Helmi Kamal dan Hardianto.
Skripsi ini membahas tentang Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Atas
Kerusakan Barang Kiriman di PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Kota
Palopo. Penelitian ini bertujuan : guna mengetahui konsep hukum dan
memahami konsepsi tata cara pengiriman barang di PT. Jalur Nugraha
Ekakurir Kota Palopo. Jenis penelitian ini adalah penelitian hukum normatif
dan empiris. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan penelitian hukum
normatif yaitu, studi pustaka dan penelitian hukum empiris yaitu
wawancara. Teknik analisis data yang digunakan menggunakan penelitian
yang menghasilkan data deskriptif analisis, data yang dinyatakan oleh
responden secara tertulis maupun lisan serta juga tingkah laku yang nyata,
yang diteliti dan dipelajari sebagai sesuatu yang utuh. Hasil penelitian ini
menunjukan bahwa perlindungan hukum terhadap konsumen PT. Tiki Jalur
Nugraha Ekakurir dalam hal tejadinya kerusakan barang, JNE telah
dilindungi hak-hak nya secara hukum oleh Undang-Undang Perlindungan
Hukum dan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata apabila mengalami
kerugian akibat kelalaian dari pihak PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir seperti
kerusakan barang maka Undang-Undang Perlindungan Hukum dan Kitab
Undang-Undang Hukum Perdata merupakan aturan hukum yang
memberikan perlindungan bagi konsumen sebagai pelaku usaha
berkewajiban untuk menanggung adanya kerusakan barang yang
disebabkan karena kelalaian atau kesalahan dari pihak PT. Tiki Jalur
Nugraha Ekakurir.
Katakunci: Perlindungan Hukum, Konsumen, Kerusakan Barang.