PENGARUH TINGKAT KEAMANAN, KEMUDAHAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN FASILITAS MOBILE BANKING PADA BANK SYARIAH INDONESIA CABANG PALOPO RATULANGI

ABSTRAK
Risda Aksa, 2020 : Pengaruh Tingkat Keamanan, Kemudahan, dan Kepercayaan
Terhadap Minat Nasabah Dalam Menggunakan Fasilitas
Mobile Bangking Pada Bank Syariah Indonesia Cabang
Ratulangi Palopo. Skripsi, Prodi Perbankan Syariah,
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam
Negeri (IAIN) Palopo. Dibimbing oleh (Pembimbing I)
Tajuddin. SE., M.SI,.A,K,C.A dan (Pembimbing II) Burhan
Rifuddin, SE.MM.
Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana tingkat keamanan,
kemudahan, dan kepercayaan berpengaruh terhadap minat nasabah untuk
menggunakan fasilitas mobile bangking pada Bank Syariah Indonesia cabang
Palopo Ratulangi. Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh tingkat
keamanan, kemudahan, dan kepercayaan berpengaruh terhadap minat nasabah
untuk menggunakan fasilitas mobile bangking pada bank syariah Indonesia
cabang Palopo Ratulangi. Metode penelitian ini adalah metode analisis regresi
linear berganda dengan menggunakan uji F dan uji T, dan olah datanya
menggunakan bantuan program SPSS versi 20. Penelitian ini merupakan jenis
penelitian kuantitatif dengan menggunakan desain survey. Popolasi dalam
pnelitian ini adalah nasabah pada Bank Syariah Indonesia Cabang Palopo
Ratulangi dengan jumlah sampel sebanyak 50 nasabah. Berdasarkan hasil
penelitian diperoleh persamaan regresi linear berganda yaitu Y= 3,373 + 0,267
X1+ 0,248 X2+ 0,060 X3. Koefisien determinasi (R Square) diperoleh sebesar
0,211 atau 21,1%, artinya pengaruh variabel independen (keamanan, kemudahan,
dan kepercayaan) terhadap variabel dependen (minat nasabah) sebesar 21,1% ini
menunjukkan bahwa kontribusi variabel-variabel independen adalah 78,9%
sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor diluar penelitian. Hasil uji T, diperoleh
nilai T hitung masing-masing variabel adalah 1,618 (keamanan), 1,801
(kemudahan), dan 0,545 (kepercayaan). Dari hasil tersebut diketahui bahwa nilai
T hitung lebih kecil dari nilai T tabel ( 0,589 < 2,010) yang artinya tidak ada
pengaruh signifikan keamanan penggunaan, kemudahan penggunaan, dan
kepercayaan penggunaan, terhadap variabel minat nasabah. Pada hasil uji F
menunjukkan bahwa nilai F hitung lebih besar dari F tabel (4,104> 2,80) atau nilai
signifikan 0,002 < 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima. Dengan demikian dapat
disimpulkan bahwa variabel keamanan pengguna, kemudahan pengguna, dan
kepercayaan pengguna berpengaruh secara simultan terhadap variabel minat
nasabah.
Kata kunci : Keamanan, Kemudahan, Kepercayaan, Minat Nasabah