PERAN PRODUK BNI SYARIAH TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT KECAMATAN BELOPA KABUPATEN LUWU

ABSTRAK
Nurdalifa. B. 2018 “Peran Produk BNI Syariah Terhadap Kepuasan
Masyarakat Kecamatan Belopa Kabupaten Luwu” skripsi
fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. Program Studi Perbankan
Syariah. Dibawah bimbingan : (1) Dr. Mahadin Shaleh, M, Si (2)
Burhan Rifuddin, SE, M.M. dan penguji: (1) Dr. Takdir, M.H., (2)
Dr. Rahmawati Beddu, M.Ag.
Kata Kunci: Peran Produk Terhadap Kepuasan Masyarakat Belopa.
Secara umum skripsi ini membahas Peran Produk BNI Syariah Terhadap
Tingkat Kepuasan Masyarakat. Adapun yang menjadi pokok prmbahasan dalam
penelitian ini: Bagaimana peran produk BNI syariah terhadap tingkat kepuasan
masyarakat KCP Belopa?. Adapun Tujuan mengambil penelitian ini yaitu Untuk
dapat mengetahui bagaimana peran produk BNI syariah terhadap tngkat kepuasan
masyarakat Kec. Belopa Kab. Luwu.
Penelitian ini adalah penelitian kualitatif metode penelitian adalah teknik
dalam pengumpulan data di lapangan dengan observasi, wawancara, dan
dokumentasi. Analisis data di lakukan dengan teknik induktif.
Hasil penelitian ini menujukkan: Masyarakat di Kecamatan Belopa dan
sekitarnya telah mendapatkan kepuasan terhadap BNI Syariah terkhusus BNI
Syariah KCP Belopa. Hampir semua nasabah yang pernah penulis teliti
mendapatkan alasan utama mereka menabung, mengambil dana ataupun
mendaftar umroh atau haji karena ingin terhindar dari Riba dan cukup puas
dengan layanan maupun produk-produk yang di ambil nasabah masing-masing.
Dari empat produk BNI Syariah diantaranya; Produk Tabungan, Mikro 2, Mikro 3
Dan Griya. Yang paling unggul diantara produk lainnya yakni Produk Tabungan.